LIVRAISON & RETOUR
France métropolitaine
Lettre suivie - La Poste (domicile) 3-5 jours ouvrés - 5,5 €
Mondial Relay (en point relais) 3-4 jours ouvrés - 4,5 €
Outre-mer
Lettre suivie - La Poste (domicile) - 5-7 jours ouvrés - 5,9 €
(hors Nouvelle Calédonie & Polynésie - international)
Belgique / Luxembourg
Mondial Relay (Point relais) - 3-5 jours ouvrés - 5 €
Mondial Relay (Domicile) - 3 jours ouvrés - 11,5 €
Suisse
Lettre suivie - La Poste (domicile) - 7 jours ouvrés - 10 €
International
Colissimo - La Poste (10-15 jours ouvrés) - 15 €
Vous pourrez suivre votre colis dès lors que celui-ci aura été expédié. Un numéro de suvi vous sera communiqué par mail lors de son expédition.
Veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur, sur lesquels nous avons aucun contrôle et nous ne sommes pas tenus responsables.
Nous savons d'expérience que La Poste indique parfois le colis comme "livré" mais ne le livre en réalité que le lendemain ou le prochain jour ouvré.
Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises aux douanes qui sont à la charge du client. Si vous n'êtes pas sûr des frais, veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol des colis une fois qu'ils ont été marqués comme livrés. Nous vous invitons à communiquer avec le transporteur pour ouvrir une enquête.
RETOUR
Si vous souhaitez retourner des articles, veuillez nous contacter par mail contact@pinkycocoswimwear.com dans les 14 jours à compter de la date de réception du colis. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande et l'adresse e-mail associée à la commande. Nous vous expliquerons comment procéder.
Nous acceptons les retours uniquement si les conditions suivantes sont respectées :
• Un délai de 14 jours maximum à compter de la date de réception de la commande.
• Les articles doivent être dans leur état d'origine, avec l’emballage, les étiquettes et les protections hygiéniques intactes
• Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou modifiés de toute autre manière
Veuillez noter que les frais d'envoi ainsi que les droits et taxes en douane d'un retour sont à la charge du client - les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Veuillez utiliser une méthode d'envoi avec suivi pour garantir que nous recevrons votre retour.
Tout retour non conforme sera rejeté et la marque sera dégagée de toute responsabilité.
Attention : Les retours et échanges ne sont pas possibles lorsque les articles sont soldés ou toutes autres offres commerciales.